বিল পরিশোধের নিয়মাবলী - স্পেসএক্স অনলাইন
সেলফ কেয়ার, বিকাশ পে-বিল, বিকাশ পেমেন্ট অথবা নগদের মাধ্যমে খুব সহজেই আপনার মাসিক ইন্টারনেট বিল পরিশোধ করুন।
অনুমোদিত বিল পেমেন্ট মাধ্যম
দেশের যেকোনো স্থান থেকে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে নিরাপদে বিল দিন।
গ্রাহক সেলফ-কেয়ার পোর্টাল
বর্তমান গ্রাহকগণ তাৎক্ষণিক ব্যান্ডউইথ ব্যবহার দেখতে, মাসিক ইনভয়েস সংগ্রহ করতে এবং প্যাকেজ রিনিউ করতে সেলফ-কেয়ার ব্যবহার করুন।
২. বিকাশ পে-বিল
বিকাশ অ্যাপের "Pay Bill" অপশন থেকে সরাসরি SpaceX Online নির্বাচন করে বিল দিন।
বিকাশ পেমেন্ট
পে-বিল ও মার্চেন্ট পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য।
নগদ পেমেন্ট
মার্চেন্ট পেমেন্ট ও অ্যাপ পে।
ধাপে ধাপে বিল পরিশোধের সচিত্র নির্দেশিকা
নিচের ৪টি সহজ পদ্ধতির যেকোনো একটি বেছে নিয়ে ছবি দেখে সহজে বিল পরিশোধ করুন।
১. সেলফ কেয়ার পোর্টাল (স্বয়ংক্রিয় অনলাইন পেমেন্ট)
সবচেয়ে দ্রুত ও নিরাপদ পদ্ধতি — কার্ড, বিকাশ, নগদ, রকেট অথবা নেট ব্যাংকিং দিয়ে সরাসরি রিনিউ করুন।
পোর্টালে প্রবেশ করুন
selfcare.spacexraj.com এ গিয়ে আপনার কাস্টমার আইডি ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।
বকেয়া বিল দেখুন
বিলিং ট্যাবে গিয়ে চলতি মাসের ইনভয়েস ও নির্ধারিত বিল চেক করুন।
গেটওয়েতে পেমেন্ট করুন
"Pay Online" বাটনে চাপ দিয়ে বিকাশ, নগদ, মাস্টারকার্ড বা ভিসা কার্ড নির্বাচন করুন।
তাৎক্ষণিক সচল
পেমেন্ট সফল হওয়ার ১ মিনিটের মধ্যে আপনার ইন্টারনেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়ে যাবে।
Subscriber Portal
২. বিকাশ পে-বিল নির্দেশিকা (bKash Pay Bill)
বিকাশ অ্যাপের "Pay Bill" অপশন থেকে সরাসরি SpaceX Online নির্বাচন করে বিল দিন।
- 1 বিকাশ অ্যাপে লগইন করে প্রধান মেন্যু থেকে "Pay Bill" অপশন ট্যাপ করুন।
- 2 "SpaceX Online" লিখে সার্চ করুন অথবা ইন্টারনেট সেবাদাতার তালিকা থেকে বেছে নিন।
- 3 আপনার স্পেসএক্স অনলাইনের কাস্টমার আইডি (Customer ID) লিখুন।
- 4 এসএমএস কনফার্মেশনের জন্য আপনার সচল মোবাইল নম্বর দিন।
- 5 বিলের পরিমাণ দেখে বিকাশ পিন (PIN) দিন এবং ট্যাপ করে ধরে রাখুন।
৩. বিকাশ পেমেন্ট নির্দেশিকা (মার্চেন্ট / ইউএসএসডি)
বিকাশ অ্যাপের "Make Payment" অপশনে অথবা *247# ডায়াল করে মার্চেন্ট নম্বরে বিল দিন।
- 1 *247# ডায়াল করুন অথবা বিকাশ অ্যাপ খুলে "Payment" অপশন নির্বাচন করুন।
- 2 মার্চেন্ট নম্বর ঘরে লিখুন: 01907481482
- 3 আপনার মাসিক প্যাকেজ অনুযায়ী সঠিক টাকার পরিমাণ লিখুন।
- 4 রেফারেন্স (Reference) ঘরে আপনার কাস্টমার আইডি (Customer ID) লিখুন।
- 5 কাউন্টার নম্বর ঘরে ১ লিখুন।
- 6 বিকাশ পিন নম্বর দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করুন এবং প্রাপ্ত এসএমএস (TrxID) সংরক্ষণ করুন।
৪. নগদ পেমেন্ট নির্দেশিকা (মার্চেন্ট / ইউএসএসডি)
নগদ অ্যাপে অথবা *167# ডায়াল করে আমাদের অফিসিয়াল মার্চেন্ট নম্বরে সরাসরি বিল দিন।
- 1 *167# ডায়াল করুন অথবা নগদ অ্যাপ ওপেন করে "Payment" (অপশন ৪) সিলেক্ট করুন।
- 2 মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর ঘরে লিখুন: 01907481482
- 3 আপনার মাসিক বিলের সঠিক টাকার অংক লিখুন।
- 4 রেফারেন্স (Reference) ঘরে আপনার কাস্টমার আইডি / কানেকশন আইডি লিখুন।
- 5 কাউন্টার নম্বর ঘরে ১ লিখুন।
- 6 নগদ পিন নম্বর দিয়ে কনফার্ম করুন। TrxID সহ এসএমএস সংরক্ষণ করুন।
জরুরি বিলিং নীতিমালা
মাসিক বিলিং সাইকেল
সকল ব্রডব্যান্ড অ্যাকাউন্ট মাসিক প্রিপেইড পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রতি মাসের শুরুতে নতুন বিল কার্যকর হয়।
গ্রেস পিরিয়ড
বিল প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট গ্রেস পিরিয়ড প্রদান করা হয়। সংযোগ বিচ্ছিন্নতা এড়াতে সময়মতো পরিশোধ করুন।
স্বয়ংক্রিয় সংযোগ পুনঃসক্রিয়করণ
কাস্টমার আইডি দিয়ে সঠিক বিল পরিশোধ করার কয়েক মিনিটের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইন্টারনেট চালু হয়ে যায়।
এসএমএস কনফার্মেশন
বিল সফলভাবে গৃহীত হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নিশ্চিতকরণ এসএমএস পৌঁছে যাবে।
বিল সংক্রান্ত সহায়তার প্রয়োজন?
ভুল কাস্টমার আইডিতে বিল দিয়ে থাকলে বা বিল জমা দেওয়ার ১৫ মিনিটের মধ্যে লাইন চালু না হলে আমাদের হেল্পলাইনে কল করুন।
ইন্টারনেট সংযোগ সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
স্পিড, রাউটার, বিলিং ও কভারেজ নিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য।